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どうもKAMIUです。皆様、大変お待たせいたしました！
22年半ばから調査していた「ミルボンオージュアの非正規転売」の件に関する記事になります。
ドンキホーテでもQR削り製品が流通してしまうなど、業界全体としての課題となっています。
関連記事：【独自インタビュー】ドンキで販売されていたミルボンは”非正規”か？ミルボンさんに直接インタビューしてきました。
総予算20万円でしたが、早めに特定出来たためそこまでの費用はかかりませんでした
そんな中で、ついに実施してしまいました。
Amazonで販売されている「ミルボン非正規転売」の徹底調査です。そして、今回明らかになったのが「とある美容室チェーンの存在」でした。
ミルボンのオージュアをAmazonで買い進める。総予算20万円…！
今回の調査に使う最大予算は20万円です。
オージュアこんなに使えないよ！と思いつつ購入を進めてまいりました。
結局、かなり早い段階で特定出来たので20万円分も使えませんでした。
一本だけブリーチケアセラムも混ざっております。
オージュア裏面のQRから流通元を特定、共通する一つのサロンチェーン「アポログループ」
どのように特定していくのかというと、実はオージュアの裏面QRを読み込むと、どのサロンから流通したのかが特定できます。
このようなQRコードが載っているのを読み込むと…。
ミルボントレーサビリティシステムのQRコード
＼ドンッ／
このようにトレーサビリティシステムより流通経路が特定できます。
ミルボントレーサビリティシステムより
ちなみにいくつかの商品に関しては、QRに小さな傷がつけられており、一部読み込めないものもあったためツールを使って拡大して読み込んでいきました。
Amazonで購入したオージュアの多くにQR上の細かいキズが見られた
これを元に、販売ショップ、流通経路をまとめたのがこちらです。
オージュアは「カラコレ」、「アーベン」といった店舗からの流通が多い傾向に。
カラコレやアーベンなどの名前が重複しているのがわかりますよね。
このサロンについて調べたところ、一つのサロンチェーン「アポログループ」にたどり着きました。
アポログループのサイトを見ていくと、非正規流通の元となっている「アーベン」や「カラコレ」といった店舗の展開をしていることがわかります。
アポログループのサイトより引用
ただ、この時点ではアポログループが顧客に販売したものが流れている可能性もあるので、アポログループが流しているとは言い切れません。
業績を見たところ、アポログループは従業員1000名弱、売上50億円という規模感です。お客様が流している可能性もあるなと思いながら、更に調査を進めます。
アポログループサイト内の取引ブランドにもオージュアなどが記載有り
そして、さらに調査を進めたところ衝撃的な事実が発覚してしまいます。
ミルボンの「エルジューダ」がディーラーを経由せず、ミルボンから直接アポログループに配送されている？
続いてエルジューダなどのQRを読み込んでいたところ、下記のような流通経路のものが見つかります。一つの「違和感」が皆さんにはわかりますか？
ブリーチケアセラムの流通記録
ディーラーさんならすぐわかったかと思います。通常はディーラーを経由するはずの流通が、「ミルボン→物流会社→サロン」となっているんですよね。分かり辛いので他の流通コードと比較するとこのような違いです。
通常はディーラー名が記載されている箇所に「サロン名」が記載されており、ミルボンから直送している可能性が高い
これは、つまり、、ミルボンからディーラーを経由せずにサロンに直送されているようなんです。
この直送先の住所を調べてみると、、
記載されていた住所を調べると、アポログループの運営する店舗にたどり着く
「アーベン」というアポログループの関連サロンでした。直接、ミルボンから送ってもらえるような関係性なのは驚きです。。
昔はメーカー直送も当たり前な時代もありましたが、いまだに存在していて、かつそこが横流しに関与しているとすれば…ミルボン側でも検知できそうですがどうなんでしょうか。
さらにオージュアに至っても「美容室」ではない場所に直接配送。契約商品も特例待遇か。
基本的に契約商品の専売品はディーラーさん経由ではなく、メーカーから美容室に直接配送とルール化されている事が多いですよね。今回取り上げているオージュアもそのルールで運用されています。
通常のサロン専売品と契約商品の違い、契約商品はメーカー→店舗に直送されるケースが多い。
しかし、このアポログループでは美容室ではない場所に、ミルボン製品が配送されている可能性があるようなんです。下記の住所になります。
オージュアの「サロン以外」への流通例
大阪市中央区久太郎町4-2-15 園地ビル8階にある「BEAUTY JAPAN」というサロンに配送されていますね。
こちらを調べたところ、インバウンド（海外客）向け「BEAUTY JAPAN」というサロンのようです。
GoogleMapには公式サイトのリンクがなく電話番号のみの記載
詳細がほぼなく、調べたところ下記のようなフライヤーを発見致しました。
フライヤーの最下段に「アポログループ」という記載があります。
こちらのBEAUTY JAPANもアポログループが運営しているということが明らかになりました。
さらに、この住所が明らかなオフィスビルで、「美容室が入ってなさそうな物件」なことも気になります。
引用：岡地ビルの物件詳細、一見すると美容所が入れるような物件ではなさそうだが….
このように一見すると美容所が入って無さそうないわゆるオフィスビルです。ただ美容室が入っている可能性もあるので、さらに調べます。
下記の大阪市が開示している美容所リストデータを見てみたところ、こちらのビルに美容所としての登録はありませんでした。
※大阪市のデータを参照していますが、過不足ある可能性あります。万が一、美容所登録されている場合はお教えいただけると幸いです。
美容所登録一覧に不足がある場合もありますが、ほぼ美容所ではないと言えるのではないでしょうか。そうなると、美容室ではない場所に配送されたオージュア製品がAmazonに流通しているという事になります。
さらに、現地へ調査に向かって頂いたところ、ビル階下にこのようなミルボン製品が山積みになったバンが停車しておりました。
BEAUTY JAPAN階下に停車するミルボンのロゴの入ったダンボールを詰めたバンタイプの自動車
今回の情報を整理すると、このアポログループの一部店舗やオフィスを経由し、非正規流通が起こっていると見ても限りなく間違い無さそうだという結論にいたりました。
一方で、アポログループが主体となっているのか、顧客の一部が行っているのかは現時点ではわかりませんが、流通経路として挟んでいるのは間違いなさそうです。
最後に：ミルボン大阪支店から徒歩10分の立地が拠点となっていた非正規流通という衝撃
今回の件、記事公開に慎重となっており公開が遅れてしまいました。
その理由の一つとして、ミルボン大阪支店と距離の近い場所が非正規流通の拠点となっている可能性が高かったというポイントがあります。その距離、なんと徒歩10分。
ミルボン大阪支社とBEAUTY JAPANのルート、徒歩13分の距離の場所で非正規流通が行われている可能性。
いやー、特殊な流通経路や立地など不思議なポイントが多い調査となりましたね。いやはや、何が起きているのでしょうか…。
店販収益を損なう専売品の非正規流通は業界全体の課題ですので、契約商品の正規WEB販売がさらに拡がる事を期待しております。
2023年は、さらに可能性の広がる美容業界になると良いですね。皆さま、よいお年をお迎えください！
■関連：ドンキホーテでQR削り製品が販売されていた件についてミルボンさんにインタビューさせて頂いた記事
【独自インタビュー】ドンキで販売されていたミルボンは”非正規”か？ミルボンさんに直接インタビューしてきました。